1. Poder adjudicador: 1.1) Nombre: Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes. 1.2) Número de identificación fiscal: S2811001C. 1.3) Dirección: Complejo de la Moncloa, Avda. Puerta de Hierro, s/n. 1.4) Localidad: Madrid. 1.5) Provincia: Madrid. 1.6) Código postal: 28071. 1.7) País: España. 1.8) Código NUTS: ES300. 1.9) Teléfono: +034 913353178. 1.11) Correo electrónico: bzcontratacion@mpr.es 1.12) Dirección principal: https://www.mpr.gob.es 1.13) Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PEmzEuPKnAqmq21uxhbaVQ%3D%3D 2. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida: 2.1) Tipo: Autoridad estatal. 2.2) Actividad principal ejercida: Servicios públicos generales. 4. Códigos CPV: 79510000 (Servicios de contestación de llamadas telefónicas), 79511000 (Servicios de operador telefónico) y 79512000 (Centro de llamadas). 5. Lugar principal de prestación de los servicios: ES300. 6. Descripción de la licitación: Servicio de información multicanal del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes. 7. Tipo de procedimiento de adjudicación: Abierto. 9. Criterios de adjudicación: 9.1) Mejora en los indicadores de los acuerdos de nivel de servicio (Ponderación: 20%). 9.2) Precio (Ponderación: 50%). 9.3) Concepción global del servicio (Ponderación: 30%). 10. Fecha de adjudicación: 24 de junio de 2025. 11. Ofertas recibidas: 11.1) Número de ofertas recibidas: 2. 11.2) Número de ofertas recibidas de PYMEs: 0. 11.5) Número de ofertas recibidas por vía electrónica: 2. 12. Adjudicatarios: 12.1) Nombre: ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U. 12.2) Número de identificación fiscal: A79331690. 12.3) Dirección: Julián Camarillo, 45. 12.4) Localidad: Madrid. 12.6) Código postal: 28037. 12.7) País: España. 13. Valor de las ofertas: 13.1) Valor de la oferta seleccionada: 4.332.841,36 euros. 13.2) Valor de la oferta de mayor coste: 4.785.491,16 euros. 13.3) Valor de la oferta de menor coste: 4.332.841,36 euros. 16. Procedimientos de recurso: 16.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso: 16.1.1) Nombre: TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES. 16.1.2) Dirección: General Perón, 38. 16.1.3) Localidad: MADRID. 16.1.4) Provincia: Madrid. 16.1.5) Código postal: 28020. 16.1.6) País: España. 16.1.9) Correo electrónico: tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es 16.3) Plazo de presentación de recursos: (se atenderá a lo establecido en el artículo 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014). 17. Publicación anterior referente al presente procedimiento: 17.1) ID: 2025-000188940. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (21 de febrero de 2025). 17.2) ID: 121039-2025. Anuncio de Licitación publicado en DOUE (24 de febrero de 2025). 17.3) ID: 2025-000188940. Anuncio de Licitación publicado en BOE (4 de marzo de 2025). 17.4) ID: 2025-000501175. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (30 de abril de 2025). 17.5) ID: 2025-000975183. Envío de Anuncio de Formalización al DOUE (5 de septiembre de 2025). 18. Fecha de envío del anuncio: 5 de septiembre de 2025. Madrid, 5 de septiembre de 2025.- Subdirector General de la Oficina Presupuestaria y de Gestión Económica, Roberto Martínez Orio.